Клиент определяет условия: в ОП прокомментировали обслуживание на украинском языке

16 января, 19:00

Сергей Пономаренко Сергей Пономаренко

С сегодняшнего дня вступила в силу норма закона о государственном языке в сфере обслуживания

Потребитель никоим образом не ограничен в праве общаться на комфортном для себя языке. Об этом заявил советник руководителя Офиса президента Украины Михаил Подоляк, комментируя положение закона, которое обязывает всех субъектов, предоставляющих услуги украинскому потребителю, общаться и предоставлять информацию на государственном языке.

Реклама

Читайте также: "Если клиент захочет общаться на русском, то никто этого не запрещает" – интервью с языковым омбудсменом

"По просьбе клиента обслуживание может происходить на любом языке, в том числе на русском. Еще раз повторяю ключевое: именно клиент является главным модератором диалога в сфере сервиса. И именно клиент определяет комфортные для себя условия общения. Поэтому все традиционные спекуляциӥ и инсинуациӥ на эту тему исходят сугубо от политически ангажированных команд, которые в очередной раз пытаются языковым вопросом расколоть украинское общество и спровоцировать очередную волну внутренних раздраев", – уверен Подоляк.

Также советник главы ОП уверен, что украинцы понимают как по-украински, так и по-русски, а также прекрасно видят "пропагандистскую искусственность этого вопроса".

В тренде
"Был удивлен": друг Коломойского прокомментировал санкции

Напомним, с 16 января вступила в силу норма закона "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного". Она требует, чтобы общение с потребителями в сфере торговли и услуг происходило на украинском языке, если только сам потребитель не попросит перейти на другой язык. За нарушение этих требований компанию или физлицо-предпринимателя могут оштрафовать.

Реклама

Кроме того, переход на украинский сферы услуг не означает, что запрещается общаться на других языках.

Подпишись на наш telegram

Только самое важное и интересное

Подписаться

Реклама

Читайте Segodnya.ua в Google News

Реклама

Новости партнеров

Загрузка...

Новости партнеров

Загрузка...
загрузка...
Хочешь быть в курсе последних событий?
Подпишись на уведомления. Показываем только срочные и важные новости.
Хочу быть в курсе
Я еще подумаю
Пожалуйста, снимите блокировку сообщений в браузере!

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять