Договір не може змінюватися в односторонньому порядку.
"Вирішили в будинку бабусі поміняти пробки-автомати на 16А, встановлені на лічильнику, на 25А. Але в РЕЗ виявилося, що за договором максимально дозволена максимальна потужність – 3 кВт, а щоб збільшити її, то за кожен кВт треба доплатити 900 грн. На руках у бабусі тільки старий договір 1999 р, в якому фігурує норма 75 кВт на місяць. А нового договору, яким оперують у РЕМі, ніхто скласти навіть не пропонував. Чи має право споживач вимагати перепідписання договору на 5 кВт без доплати за кожен доданий кіловат?" – Тетяна Ш., м.Київ.
Катерина Гутгарц, адвокат ЮК "АБГ":
"Відповідно до частини 2 ст.21 Закону України "Про житлово-комунальні послуги", виконавець послуг зобов'язаний підготувати та укласти із споживачем договір на надання житлово-комунальних послуг з визначенням відповідальності за дотримання умов його виконання згідно з типовим договором. Наскільки зрозуміло із запитання, договір зі споживачем було укладено ще в 1999 році, з тих пір він не переглядався і не змінювався. У той же час, згідно ст. 651 ЦК України, зміна умов договору допускається лише за згодою сторін, якщо інше не встановлено самим договором або законом. Таким чином, ви можете зажадати надання послуг згідно з умовами договору, який був вами підписаний з виконавцем. А виконавець не має права змінювати його в односторонньому порядку і вимагати плати, яка не передбачена умовами чинної угоди".