Куда жаловаться на турфирму

28 октября 2009, 11:18

Токарчук Елена

Куда можно пожаловаться на турфирму, прежде чем начинать судиться.

"Добрый день, "Юрликбез"! При возникновении конфликтной ситуации с турфирмой куда я могу пожаловаться, прежде чем начинать судиться?" — Валерий, г. Киев

Реклама

Консультирует Максим Лесик, директор Центра правовой поддержки туризма:

"Прежде всего — в Управление по защите прав потребителей, которое по закону обязано произвести проверку субъекта туристической деятельности. По результатам проверки данный орган может выявить нарушения, указанные в вашем заявлении, и применить штрафные санкции к туристической компании. Также соответствующий отдел по защите прав туристов есть и в Государственной службе туризма и курортов. Вашу жалобу можно направить и туда, но особо влиять на нарушение турфирмой договорных обязательств они не могут, так как таких полномочий у данного госоргана нет. Обычно они направляют жалобы в Управление по защите прав потребителей. Но если в заявлении указаны нарушения Лицензионных условий туроператорской либо турагентской деятельности, то Госслужба может провести проверку их выполнения на основании выявленных фактов.

В тренде
Чай с Гитлером пил не Бандера, а Молотов – националист Ильенко

Вопросы присылайте по адресу tokarchuk@segodnya.ua

Подпишись на наш telegram

Только самое важное и интересное

Подписаться

Реклама

Читайте Segodnya.ua в Google News

Реклама

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять