Если интернет-магазин не доставил заказ

23 февраля 2011, 14:32

Можно ли наказать магазин за потраченное время.

"Добрый день, "Юрликбез"! Я заказала цифровой фотоаппарат. На следующий день его должны были доставить с 10 до 15-ти. В 16.00 я позвонила в магазин. Сказали, что доставки не будет, потому что у них сломалась какая-то программа. Перенесли на следующий день. Но товар снова не доставили. Можно ли как-то наказать интернет-магазин за потраченное время?" — Юлия Пономарева.

Реклама

Консультирует Александр Ладыгин, председатель совета Всеукраинской общественной организации "Качество жизни":

"К сожалению, предъявить претензии на официальном уровне будет сложно, поскольку с юридической точки зрения, сделка считается заключенной с момента или когда подписаны документы, или передан товар, или переданы деньги. А так у вас было только устное общение с оператором (кстати, многие ошибочно не уточняют, с кем говорят). Максимум, что вы можете сейчас сделать, — связаться с директором этого магазина, чтобы он прояснил сложившуюся ситуацию. Также неплохо придать гласности информацию о том, в каком именно магазине вас плохо обслужили. И на дальнейшее рекомендую выбирать тот интернет-магазин, который был уже проверен вашими знакомыми".

В тренде
Зеленский изменил аппарат СНБО – подробности

Вопросы присылайте по адресу: tokarchuk@segodnya.ua

Подпишись на наш telegram

Только самое важное и интересное

Подписаться

Реклама

Читайте Segodnya.ua в Google News

Реклама

Новости партнеров

Загрузка...

Новости партнеров

Загрузка...
загрузка...
Хочешь быть в курсе последних событий?
Подпишись на уведомления. Показываем только срочные и важные новости.
Хочу быть в курсе
Я еще подумаю
Пожалуйста, снимите блокировку сообщений в браузере!

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять