Что делать, если повредили технику из обменного фонда

18 ноября 2009, 11:45

Товар из обменного фонда нужно возвращать в том же виде, в котором он был получен.

"Здравствуйте. До тех пор, пока моя бытовая техника в ремонте, я пользуюсь техникой, которую мне предоставит магазин взамен. Если по моей вине она утрачивает товарный вид (царапины, потертости и прочее), мне магазин может предъявить претензии? Если истек гарантийный срок обслуживания (т.е. ремонт происходит за мой счет), я имею права требовать от магазина во временное пользование другую бытовую технику?" — Алексей

Реклама

Консультирует Александр Ладыгин, председатель совета Всеукраинской общественной организации "Качество жизни":

"Специфика товара обменного фонда в том, что его нужно возвращать в том же виде, в котором он был получен. Поэтому если по вашей вине был утрачен товарный вид этой техники, то магазин имеет право предъявить вам претензии. Это может быть оформлено либо в виде претензии в письменном виде, либо в виде акта, который подписывают обе стороны, про то, в каком виде была возвращена техника, с указанием того, какое материальное возмещение должно следовать. Обратите внимание, что оформить такой документ магазин может только после проведения экспертизы, которая осуществляется организацией, занимающейся подобным родом деятельности. Ни в коем случае экспертизу не должен проводить сервисный центр, так как он не уполномочен этим заниматься. Кроме того, экспертиза должна проводиться за деньги магазина.

В тренде
Разумков мало что знает о вакцине Covishield: услышал о ней несколько дней назад

Если же гарантийный срок обслуживания закончился, то товар из обменного фонда могут вам предоставить только в том случае, если будет доказано, что неполадки случились по вине производителя, либо продавца".

Вопросы присылайте по адресу tokarchuk@segodnya.ua

Реклама

Подпишись на наш telegram

Только самое важное и интересное

Подписаться

Реклама

Читайте Segodnya.ua в Google News

Реклама

Новости партнеров

Загрузка...

Новости партнеров

Загрузка...
загрузка...
Хочешь быть в курсе последних событий?
Подпишись на уведомления. Показываем только срочные и важные новости.
Хочу быть в курсе
Я еще подумаю
Пожалуйста, снимите блокировку сообщений в браузере!

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять