Что делать, если купил билет на концерт, а пойти не можешь

Заведение должно вернуть покупателям деньги за билеты.

"Добрый день, "Юрликбез"! Неделю назад мы с другом приобрели билеты на концерт в одно из столичных заведений, который состоится через несколько недель. На сегодня обстоятельства сложились так, что пойти туда мы не можем. Однако, когда мы попытались вернуть билеты и получить деньги, нам отказали, сказав, что мы теперь можем разве что продать их кому-то другому. Что нам делать? Должны ли нам вернуть деньги за билеты?" — Ольга, 27 лет.

Консультирует Александр Ладыгин, председатель совета Всеукраинской общественной организации "Качество жизни":

Реклама

"Да, заведение должно вернуть вам деньги за билеты. Или у них должен быть аргумент для невозврата (например, он может быть прописан в правилах на их сайте). То, что они вам ответили, — это не аргумент. Вы фактически оказались в такой же ситуации, как если бы хотели отказаться от товара, которым еще не воспользовались, а значит, имеете право отказаться от него в течение 14 дней. Напишите заявление на имя руководства, объяснив в нем сложившуюся ситуацию. Сделайте копию, на которой пометьте, кто именно принял заявление. Если заявление не принимают, зафиксируйте, кто отказался это сделать, и отправьте оригинал по почте заказным письмом с уведомлением".

Вопросы присылайте по адресу: tokarchuk@segodnya.ua

Реклама
Самые важные и интересные новости всегда под рукой
“Сегодня” в Telegram Подпишись на RSS-канал
власть
Реклама
В тренде: власть
Все новости
Последние новости
Показать еще
Прямая трансляция
Опрос
Власть
Визит Зеленского к Байдену в Вашингтон
Подробнее
Комаровский в теме
Какой тест на СOVID-19 самый надежный
Мнение Комаровского
Читать статью
АКТУАЛОЧКА
Собираешься на пикник?
Где лучше покупать продукты
Хочу знать
Кейт Уинслет для LA Times
Гороскоп
Твой гороскоп на сегодня
Читать гороскоп
Спецпроект
Календарь лайфхаков на лето
Август
Лайфхаки по календарю
Для родителей
Аптечка малыша в отпуск и дома
Собрать
Благоприятные и опасные дни в августе
Лунный календарь на август
Что нужно делать

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять