Что делать, если купил билет на концерт, а пойти не можешь

7 сентября 2010 19:29

Заведение должно вернуть покупателям деньги за билеты.

"Добрый день, "Юрликбез"! Неделю назад мы с другом приобрели билеты на концерт в одно из столичных заведений, который состоится через несколько недель. На сегодня обстоятельства сложились так, что пойти туда мы не можем. Однако, когда мы попытались вернуть билеты и получить деньги, нам отказали, сказав, что мы теперь можем разве что продать их кому-то другому. Что нам делать? Должны ли нам вернуть деньги за билеты?" — Ольга, 27 лет.

Реклама

Консультирует Александр Ладыгин, председатель совета Всеукраинской общественной организации "Качество жизни":

"Да, заведение должно вернуть вам деньги за билеты. Или у них должен быть аргумент для невозврата (например, он может быть прописан в правилах на их сайте). То, что они вам ответили, — это не аргумент. Вы фактически оказались в такой же ситуации, как если бы хотели отказаться от товара, которым еще не воспользовались, а значит, имеете право отказаться от него в течение 14 дней. Напишите заявление на имя руководства, объяснив в нем сложившуюся ситуацию. Сделайте копию, на которой пометьте, кто именно принял заявление. Если заявление не принимают, зафиксируйте, кто отказался это сделать, и отправьте оригинал по почте заказным письмом с уведомлением".

В тренде
Взятка – один миллион, свобода – пять. Замглавы Харьковского облсовета сможет выйти из СИЗО под залог
Чиновника задержали при получении взятки в 1 млн 50 тыс - от директора коммунального предприятия. Коллаж: "Сегодня"

Вопросы присылайте по адресу: tokarchuk@segodnya.ua

Подпишись на наш telegram

Только самое важное и интересное

Подписаться

Реклама

Читайте Segodnya.ua в Google News

Реклама

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять