Стартовый пакет считается товаром и подлежит возврату
"Добрый день, "Юрликбез"! Подскажите, пожалуйста, подлежит ли возврату стартовый пакет мобильного оператора, если им не пользовались и не вскрывали? Он считается товаром или услугой?" — Елена, 24 года, Киев
Консультирует Александр Ладыгин, председатель совета Всеукраинской общественной организации "Качество жизни":
"Елена, первое, что вам нужно сделать, это прочесть правила продажи стартовых пакетов этого оператора. Обычно там пишется, подлежат ли они обмену, через какой срок, если не пользоваться пакетом, то через сколько "сгорает" сумма на счету и т. д.
А вообще, по сути, стартовый пакет — это товар. Поэтому, если в правилах вдруг ничего не сказано про возврат, а также не прошло еще 14 дней с момента покупки, если у вас на руках чек и стартовый пакет не вскрывали, то вы имеете полное право его вернуть. Но внимание: для этого обращаться нужно не в магазин, а к самому оператору.
Вопросы присылайте по адресу: tokarchuk@segodnya.ua