"Недавно я пересылал деньги в Латвию через банк. Предварительно поинтересовался условиями и стоимостью пересылки: они меня устроили. Оплатив все квитанции, я отправил деньги. Через некоторое время, когда адресат уже получил деньги, мне позвонили из банка и сообщили, что я должен еще доплатить за услуги промежуточного банка. Насколько правомерны требования банка?" — Владимир, г. Киев
Консультирует начальник Управления платежей ПУМБ Сергей Кудлай:
"Требования правомерны. Дело в том, что расчеты в инвалюте зачастую требуют участия банков-посредников. При этом оно должно быть оплачено — не важно, отправителем денег или их получателем. Причем отправитель перевода при заполнении платежного поручения самостоятельно определяет, кто и как оплатит услуги банка отправителя, банков-посредников и банка-получателя. Согласно сложившейся международной практике и нормативной базе НБУ, комиссии оплачиваются или полностью отправителем средств (в нормативных документах и платежном поручении этот вариант называется "OUR"), или полностью получателем ("BEN"), или распределяются между отправителем и получателем ("SHA").
Скорее всего, при отправке денег вы выбрали вариант "оплата комиссий отправителем". Это гарантирует, что получатель денег получит всю сумму без всяких вычетов, с другой — требует оплаты услуг банков-участников перевода. При этом стоимость услуг банков со стороны отправителя известна, а вот со стороны получателя средств — нет. Они поступают в банк-отправитель денег уже после прохождения платежа, и именно поэтому ваш банк обратился к вам с требованием дополнительно оплатить услуги банка-посредника".
Вопросы присылайте по адресу tokarchuk@segodnya.ua