Важная волокита. Чтобы доказать, чем именно вы отравились, сохраняйте чеки о покупке продуктов. Фото: А. Пайсов
"Добрый день, "Юрликбез"! С моей семьей случилась следующая неприятность. Мы купили в супермаркете их собственную выпечку, булочки с начинкой, которыми отравились все — я, муж и дочка. Причины винить во всем именно эти булочки, а не какие-то другие продукты питания, у нас есть — мы почувствовали себя плохо практически сразу и ничего другого съесть просто не успели. В итоге врач диагностировал пищевое отравление. Как нам следует поступить, чтобы получить от магазина какую-либо компенсацию нанесенного ущерба?" — Евгения, г. Киев.
Консультирует председатель совета Всеукраинской общественной организации "Якість життя" Александр Ладыгин:
"Чтобы получить компенсацию от магазина, вам следует доказать, что ваша семья отравилась именно в результате того, что вы съели некачественную выпечку. Для этого вам необходимо получить справки от врача, выданные всем членам семьи, в которых будет указан диагноз, а также записано, что могло послужить причиной случившегося отравления (в данном случае — выпечка). После этого вы должны написать заявление на имя администрации магазина, к которому надо приложить копии документов от врача и чека на покупку данного товара. Оригиналы документов оставляйте у себя. На основании этих документов в своем заявлении вы вправе требовать от магазина: во-первых, возврата стоимости данного товара, во-вторых, компенсацию расходов на лечение (их вы должны будете впоследствии подтвердить чеками из аптеки и поликлиники). Также вы имеете право обратиться в суд с иском о возмещении морального ущерба, но его также придется доказать документально".
Вопросы присылайте по адресу: tokarchuk@segodnya.ua