Мобильный телефон вы сами будете отвозить в магазин, где и получите временный аппарат
"Добрый день, "Юрликбез"! Хочу сейчас сдать на гарантийный ремонт мобильный телефон. Расскажите, пожалуйста, кто должен доставлять технику из обменного фонда. Меня этот вопрос очень интересует, так как я живу не в Киеве, а в районном центре. А вот сам мобильный телефон покупал в Киеве", — Юрий, Белая Церковь.
Консультирует Александр Ладыгин, председатель Совета Всеукраинской общественной организации "Качество жизни":
"Техника из обменного фонда вам предоставляется, когда вы сдаете товар на ремонт. Поскольку в вашем случае это мобильный телефон — малогабаритная техника, — значит, за ним не будут приезжать, а вы сами будете отвозить его в магазин, где и получите временный аппарат.
Если же это была бы крупногабаритная техника, на которую существует обменный фонд (холодильник, стиральная машина), то продавец должен был бы за свой счет забрать ее у вас на ремонт и, соответственно, потом доставить временную технику".
Вопросы присылайте по адресу: tokarchuk@segodnya.ua