Если коллекторы действуют противозаконными методами, пишите заявление в милицию и прокуратуру
"Добрый день, "Юрликбез"! 2 года назад взял кредит в банке. Возникли проблемы с его погашением. В итоге банк передал мое кредитное дело коллекторской компании. Хочу знать, какие действия коллекторов противозаконны", — Владимир.
Консультирует старший юрист ВОО "Защиты прав потребителей финансовых услуг" Анатолий Соболевский:
"Коллекторам запрещено:
- совершать звонки с 22.00 до 7.00;
- проводить несогласованные встречи и переговоры с должником;
- угрожать жизни, здоровью и имуществу должника и/или членов его семьи;
- применять меры, которые угрожают чести, достоинству, деловой репутации и другим неимущественным правам должника;
- нарушать общественный порядок;
- предоставлять заемщику неправдивую информацию относительно его долга, штрафов, пени и т. д., в частности завышать сумму долга;
- вести диалог с заемщиком от лица суда, прокуратуры, милиции и т. д.;
- распространять конфиденциальную информацию о заемщике, в том числе ближайшим родственникам. Сообщать о кредите и сумме долга коллектор может только заинтересованным лицам, то есть самому должнику, поручителям по кредиту, залогодержателям и т. д.;
- осуществлять любые другие действия, которые противоречат действующему в Украине законодательству.
Если какое-то из этих действие имеет место быть, пишите заявление в милицию и прокуратуру. Если они будут бездействовать, подавайте иск в суд".
Вопросы присылайте по адресу: tokarchuk@segodnya.ua