"Добрый день, "Юрликбез"! Подскажите, пожалуйста, как защититься от произвола коллектора? Он может позвонить нам в 11 вечера, орет, угрожает", — Валентина.
Консультирует Анатолий Соболевский, старший юрист ВОО "Защита прав потребителей финансовых услуг":
"Пишите заявление в милицию и в прокуратуру. В заявлении обязательно укажите, что на вас оказывается давление, чем, по вашему мнению, совершается уголовно наказуемое преступление. Например, дайте ссылку на ст. 355 Криминального кодекса Украины, которая признает незаконным принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств, то есть кредитного договора. По такому заявлению милиция и прокуратура обязаны провести проверку и собрать материалы. Если таких заявлений будет три, дело ставится на особый контроль. Если милиция и прокуратура бездействуют, подавайте иск в суд против коллекторской компании. В иске надо оспаривать не факт наличия или отсутствия долга — это вопрос к банку. В иске к коллекторам надо указывать, что они оказывают моральное давление, наносят урон вашей репутации. Когда вы подадите иск, вы станете стороной процесса, и давление со стороны коллектора должно прекратиться. Дело в том, что если кто-то "наезжает" на истца, он подпадает под программу защиты свидетелей, а это головная боль для правоохранительных органов. Однако для успешной подачи иска факты некорректного поведения нужно доказать. Это могут быть аудио- или видеозаписи, показания сторонних свидетелей, которые подтвердят, что коллектор, например, действительно давил на вас или разглашал данные о вашем долге.
Вопросы присылайте по адресу: tokarchuk@segodnya.ua