"Добрый день, "Юрликбез"! Я подключился к интернету CDMA, уплатив за 2 месяца. По прошествии этих 2-х месяцев, после использования проплаченного трафика, интернет-провайдер отключил меня от сети. Я написал заявление о расторжении договора на услуги, провайдер же через коллекторское агентство присылает SMS о задолженности в размере 139,33 грн. Имеет ли право провайдер взимать дополнительную плату за расторжение договора?" — Александр Геркушенко.
Консультирует Александр Ладыгин, председатель совета Всеукр. общественной организации "Качество жизни":
"Возможно, что причина возникновения задолженности прописана в договоре, который вы заключали с провайдером. Поэтому первый совет вам — внимательно прочитайте договор в поисках подобного пункта. Если он там есть, поделать здесь ничего уже нельзя. Если же нет, то есть возможность побороться за свои права. Пишите заявление на имя руководителя компании. Один экземпляр относите в офис компании, второй оставляете себе, пометив, кто принял у вас первый. Если заявление не принимают, присылайте его по почте с уведомлением о получении".
Вопросы присылайте по адресу: tokarchuk@segodnya.ua