Гройсман в колл-центре. Фото: twitter.com/VGroysman
Премьер-министр Владимир Гройсман посетил правительственный контакт-центр и попробовал себя в роли оператора колл-центра и ответил на вопросы украинцев. Соответствующие кадры он опубликовал на своей странице в соцсети.
По его словам, с начала года в контакт-центр обратились почти миллион украинцев. Наиболее актуальные вопросы – начало отопительного сезона и предоставление субсидий.
"Попробовал себя в роли оператора колл-центра. Слушать людей и говорить с ними, объяснять нашу политику и вместе искать пути решения проблем – одна из моих задач", – написал Гройсман.
Он попросил, чтобы на него переключили любой звонок и чтоб не подбирали специально.
Премьер отметил, что в этом центре есть специалисты, которые работают с людьми с нарушениями слуха – общение происходит через видеосвязь на языке жестов.
Отметим, вместе с главой правительства был министр социальной политики Андрей Рева.
Как сообщалось, в Кабмине подсчитали, сколько украинцев имеют право на субсидии. По словам Владимира Гройсмана, семь миллионов украинских домохозяйств имеют право на такие льготы, а безосновательные отказы в предоставлении помощи – недопустимы.
Также недавно глава правительства рассказывал, какие медуслуги для украинцев будут бесплатными в 2019 году. Глава правительства назвал дату, когда начнет работать программа по бесплатному медобследованию, и напомнил, что для граждан это будет возможным только по предписаниям семейного врача.