"Добрый день, уважаемые сотрудники "Юрликбеза"! В прошлом году я застраховал свою квартиру от залития. И как в воду глядел: ее таки залили. Сразу же приехали страховики, все записали, все документы оформили. Но выплат я жду уже четвертый месяц. Скажите, существуют ли какие-то способы, как я могу наказать страховую компанию, прежде чем расторгну с ней договор?" — Евгений Кисленко, г. Сумы
Консультирует Дмитрий Татаринов, зампредседателя правления СК "Нова":
Самым действенным ходом для вас будет обращение в суд. Вы можете предъявить претензии не только в рамках положений договора страхования (а он должен предусматривать штрафные санкции при задержке возмещения), но и потребовать компенсацию морального ущерба. Само собой, если суд признает правоту истца, судебные издержки оплатит страховая компания-ответчик.
Есть и другие способы "мести" за нерадивость страховой компании:
- обращение в общество по защите прав страхователей, оно успешно действует;
- обращение в управление по защите прав потребителей;
- размещение негативного комментария в интернете: на сайте самой страховой компании или на специализированных сайтах, куда обращаются как недовольные клиенты, так и все страховые компании именно по подобным вопросам;
- направление жалобы в Госкомиссию по регулированию рынка финансовых услуг, которая со стороны государства осуществляет надзор за страховой деятельностью.
Вопросы присылайте по адресу tokarchuk@segodnya.ua